メルマガバックナンバー＠エンパシーデザイン・ラボ通信（2014年4月17日）より
文／インタビュー：エンパシーライティング・コーチ 平出ももこ
＠＠＠
《今週のエンパシーヒーロー》 中里 誠 さん
ミッドネイション代表
マーケティング ウェブ デザイナー。
ITが苦手な方にも、HPデザイン制作、コンサルティング、
各種セミナーを通して、わかりやすく効果の高い
ネット戦略を提供なさっています。
中里さんの視点は、IT業界や市場に対してはシャープですが、
お客様には、温かく堅実な最高のビジネスパートナーです。
▼インタビューの目次
◆ 講座の中で書いた告知文でセミナーが5回連続で満席に！
◆ エンパシーライティングはマーケティング・ツール
◆ なぜ、以前よりも、人が見えるようになるのか？
◆ お客様との信頼関係のためにエンパシーライティング
この記事の目次
◆ 講座の中で書いた告知文でセミナーが5回連続で満席に！
……
ももこ
さきほど、中里さんのワードプレス*速習セミナーの
告知文を読ませて頂きましたが、
本当にわかりやすくて、丁寧で感動しました！
ワードプレス*＝自分でブログを構築できるシステム
……
中里さん
ありがとうございます。
実は、あの文章は、
エンパシーライティング・ベーシック講座の
ワーク中に描いたチャートが
元になってできた告知文なんです。
10 月から 5 回開催していますが、
毎回、１週間以内に満席をいただいているんですよ。
これは予想以上の反響で、自分でも驚いています。
……
ももこ
すごい！講座中にできた文章だったんですね。
私は、パソコンの知識が全然なくて、
自分にはワードプレスなんて、
絶対に無理だと思っていました。
でも中里さんの文章を読んだら、すっーと理解できて、
不安に対してのフォローも適切で、
このセミナーだったら信頼できて、
ぜひ受講したいっ！と思いましたよ。
……
中里さん
ありがとうございます。
ウェブ関連の専門的なことを、
どれだけわかりやすく伝えられるかを、
いつも考えているので、
そう言っていただけて嬉しいです。
……
ももこ
ちなみに 読み手は、
どなたを設定して書かれたのですか？
……
中里さん
あの文章は、ベーシック講座に参加した時に、
同じグループになった会社員の女性を
設定して書いたんですよ。
……
ももこ
そうだったんですね！
読み手の設定が、私に近い属性の方だから、
私にもヒットしたのかもしれませんね！
……
中里さん
その後、その方は実際に、
僕のセミナーに参加してくださったんですよ！
……
ももこ
おお！その方はエンパシーライティングと、
ワードプレスの活用の両方を学んで、鬼に金棒ですね！
……
中里さん
そうですね、伝わる文章が書けて、
それを活かせるインフラがあって、
なおかつ、たくさんの人に見てもらう方法を知っていたら…
確かに、鬼に金棒かもしれませんね。
◆ エンパシーライティングはマーケティング・ツール
……
ももこ
ところで、中里さんは、エンパシーライティングは
どうやってお知りになったんですか？
……
中里さん
僕が、エンパシーライティングを知ったのは、
たまたま、コピーライティングに関して、
検索していて見つけました。
すぐに、何か良さそうだなと思って、
中野さんのメルマガに登録して、
『６分間文章術』の本も買いました。
もっともっとエンパシーライティングの本質や価値は
理解したいと思っているうちに、
ベーシック講座があると知って参加しました。
そこで改めて、
これはすごいっ！と思ったんです。
……
ももこ
そうだったんですね…。
……
中里さん
まず、エンパシーライティングは、
だれでも、それぞれのステージで、
それぞれの使い方ができるところが、
素晴らしいと思いました。
人によっては文章を書くためのツールだと思います。
でも、僕にとってはマーケティングのエッセンスが、
ぎゅっとつまったものなんです。
もちろん、セールスレターにも使っていますが、
例えば、エンパシーチャートを描いて、
メルマガを１通書くというよりは、
誰に、どういうメルマガを提供していこうかな？
というコンセプトや方向性を考えたり、
骨子作りの時に活用してます。
……
ももこ
そういう使い方も出来るんですね！勉強になります。
確かに、チャートを描いていて、
コンセプトが明確になることが、よくあります。
私も次は、もっと意識してやってみますね！
……
中里さん
あと、エンパシーライティングを知って変わったことは、
それまでは書くのに、「よし書くぞ」と
気合いをいれないと書けなかったんです。
それが、最初の書きだしのきっかけとして、
エンパシーチャートを描いてみようと思うと、
精神的な敷居が低くなって、ストレスが減りました。
◆ なぜ、以前よりも、人が見えるようになるのか？
……
中里さん
もうひとつ変わったのは、以前よりも、
人が見えるようになってますね。
……
ももこ
“人が見えるように”というと？
……
中里さん
文章を書くとき、誰に対して書いているのかが、
以前よりも明確になりました。
それまでも漠然とはありましたが、
結局は、自分のやることの方に
フォーカスがいっていたように思うんです。
エンパシーチャートを描くことによって、
『誰に対して』というのが、
つねに意識されてる状態なので、
最後まで、ぶれずに書けていますね。
……
ももこ
深く理解してくださっていて、本当に嬉しいです！
◆ お客様との信頼関係のためにエンパシーライティング
……
中里さん
エンパシーライティングは、
本当に良い方法論です。
僕の感覚では、インターネットの世界では、
まだまだ煽るようなセールスレターが多くて、
中野さんのなさっている『
共感』を重視したスタイルの人は、
少ないように見えます。
正直、短期的な売上はどちらが良いか、わかりませんが
販売後のお客様との、信頼関係は全く違ってきますよね。
特にセミナーなどの無形の商品は参加してはじめて
実際の中身がわかるのですから、
極論を言ってしまうと大袈裟な表現を使って、
参加してもらうことも出来ます。
僕もそう書き方も学んで、知ってはいます。
でも、それで売上が上がっても、
本質じゃないと思いますし、
僕はそれはやりたくないんです。
……
ももこ
わかります。
もしセールスレターと
実際のサービスとの間に落差があったら、
その後に、良い信頼関係は築けないですよね…。
……
中里さん
エンパシーライティングで書いた文章で、
来てくださるお客様は、
本当に良い方が多いと実感しています。
そういうお客様と
長く信頼関係を築いていきたいですよね。
僕は、インターネット上で、
お客様の持っているサービスやコンテンツが、
それを必要としている人とスムーズに 出会えるような
サポートしていきたいと思っています。
今後も、そのための技術や方法論を、
セミナーやコーチングでしっかり お伝えします。
もちろん、エンパシーライティングは文章術としても、
マーケティングのツールとしても、
もっと活用していきたいと思います。
……
ももこ
本当に、おっしゃる通りですね！
それでは、最後に
エンパシーチャートを描くときの工夫は、
何かありますか？
……
中里さん
最初に教えていただいた、
基本をしっかり守ってやるということですかね。
あとは、読み手をしっかりとイメージ出来るように、
実際のお客様に近い、
身近な人などに設定することでしょうか。
……
ももこ
やはり基本が大切ということですね！
今日は、本当に勉強になりました。
ありがとうございました！
★ 中里さんの本日のまとめ ★
◆ 講座の中で書いた告知文でセミナーが5回連続で満席に！
講座中に描いたチャートでも、
あなたの頭の中にあるコンテンツを、カタチにして、
楽に結果出すことも出来ます！
◆ エンパシーライティングはマーケティング・ツール
エンパシーチャートを埋めるプロセスには、
『だれに、どのような価値を提供するのか』という、
マーケティングに必要な要素を明確化する効果もあります！
コンテンツのアイディアを考えたり、
骨子作りなどは、オススメの活用法です！
◆ なぜ、以前よりも、人が見えるようになるのか？
すべてが１枚のチャート上にあるので、
誰に向けて書いているのか？が、常に視界に入っています。
これは本当にパワフルなことです。
◆ お客様との信頼関係のためにエンパシーライティング
お客様に、購入していただくことは、ゴールではなく、スタート。
その後の信頼関係のために、お互いに共感しあえる関係作りにも、
エンパシーライティングは欠かせません！
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