メルマガバックナンバー＠エンパシーデザイン・ラボ通信（2014年9月18日）より
文／インタビュー：エンパシーライティング・コーチ 平出ももこ
＠＠＠
《今週のエンパシーヒーロー》 松尾 知枝 さん
株式会社インプレシャス代表
女性の美と可能性を引き出し、真に豊かな暮らしを
総合的にサポートなさっています。
雑誌や書籍だけではなく、テレビ番組「たけしのTVタックル」
「踊る！さんま御殿」などメディア出演も多数。
株式会社インプレシャス
http://www.inprecious.jp/
この記事の目次
◆なぜ寄り添うの？ 売りたいことだけ書きたいのに…。
……
ももこ
松尾さんは、すでに
何冊も本を出版なさっていて、
文章を書くことは、お上手だったのでは
と思うのですが。
……
松尾さん
いえいえ、おかげさまで、
何冊か本は、書かせていただいてますが、
特に文章を学んだことはなくて、
毎回、直感を頼りに書いていました。
確実に売れる文章を書くための
体系化されたノウハウを知りたくて
『エンパシーライティング・マスター講座』を
受講したんです。
……
ももこ
そうだったんですね。意外でした！
講座はいかがでしたか？
……
松尾さん
エンパシーチャートの読み手の
ネガティブに思いを馳せることに、
最初は、すごく違和感がありました。
なかなか言葉は出てこないし、
売りたいんだから、売りたいことだけ
書きたいのに…と
モヤモヤしながら描いてました。
でも実際、
ネガティブに思いを馳せてみたら、
読み手に設定した女性の心の奥底が、
のぞけた感じで、
知らなかったーっ！
こういう悩みがあるのか！
という思いがけない、
新たな発見がボロボロでてきたんです。
だったら、支えになってあげたいな、
という気持ちが、
ふつふつと湧いてきました。
……
ももこ
すごくよくわかります！
ネガティブに思いを馳せることで、
今まで見えていなかったことが、
たくさん見えて、発見がありますよね。
……
松尾さん
その頃、ちょうど、将来のことや、
本当に自分のやりたいことは、
何なのか、迷いがあって。
お仕事に対して意欲が少し、
ダウンしていた時期だったんです。
なので、その発見が、本当に嬉しくて。
新しい情熱の源になりました。
……
ももこ
松尾さんの元々もってらした、
クライアントさんに対する愛情や情熱が、
ネガティブな面に寄り添うことで、
あふれ出てきたんですね＾＾
◆質問されることで、自分の中の曖昧さに気づきました。
……
松尾さん
その他にも、講座の中で
自分の発表に同じテーブルの皆さんから
質問をもらうグループワークがありますよね。
そこでも、大きな気づきがありました！
私は、日記を書くことで、夢を叶えたり、
自分を発見できる日記講座を、
発表したのですが、
日記が良いのはわかったけど、
なんでそれがいいのか、
もっと詳しく説明して欲しいと
言われたんです。
なるほど、私も２１年間日記を、
書き続けているので
良いのはわかっています。
でも、なぜ良いのかを
論理的に説明できないことに
気づきました。
それがきっかけで、
もっと客観的に、日記の価値を
説明できるように、
図書館で勉強をはじめたり、
心理学のセミナーも受講して、
もうすぐ資格も取れるんですよ！
……
ももこ
松尾さんの、
フィードバックを受け入れる柔軟さと
フットワークの軽さが
本当に素晴らしいですね！
意外と自分の商品について、
曖昧なことってあるんですよね！
このグループワークは、
それを見つける効果が本当に高いんです。
その他に受講後、何か変化はありましたか？
◆恋愛をテーマにしたセミナーが告知と同時に満席に。
……
松尾さん
私は定期的に、
女性向けの恋愛や結婚をテーマにした
セミナーを開催していますが、
エンパシーライティングで
告知文を書くようになってから
お客様の反応がすごく早くなったし、
熱心な、コメントも増えました。
ビジネス系ではない恋愛をテーマにした
参加費２万円のセミナーが、
ほとんど、告知と同時に満席になります。
申し込み時のコメントでも
「これはまさに私のことだと思いました」
と言っていただいたり、
静岡や、名古屋、京都からも
参加してくださるようになりました。
◆最後に『ワクワク感』が入っているか必ずチェック！
……
松尾さん
以前は、「このままだったら、ずっと独身じゃないですか？」など、
不安を煽るような文章を書くこともありました。
でも今は、
エンパシーチャートを描きながら
彼女たちの心の奥底の不安や痛みを、
そっとのぞくと、
自然と寄り添うような文章が、
わーっと浮かぶんです。
お客さまとの距離がグンと
近くなったような気がします。
……
ももこ
講座が一瞬で満席になるのも、
遠方からご参加があるのも、
松尾さんの、お客様に対する
『想い』が伝わっているからですね＾＾
最後に、エンパシーチャートを描く時の
コツや工夫なさっていることは、
ありますか？
……
松尾さん
そうですね、私のお客様は
『ワクワク感』が大好きなので、
チャートの最後にワクワクが、
入っているか必ず、チェックします。
「この特典もありますよ！」
「さらに、このチャートをつけますよ」とか。
どうしたら、ワクワクしていただけるか
いつも、考えています。
……
ももこ
ワクワク感は、未来に対する
希望や夢の象徴ですよね！
松尾さんは、本当に未来ある女性たちの
強い味方ですね！
今日は本当に、
ありがとうございました！
★松尾知枝さんの本日のまとめ★
◆気持ちに寄り添うことで、新しい情熱の源を発見
エンパシーライティングは、
自分が本当は何がしたいのか？
誰を幸せにしたいのか？を確認する作業でもあります。
松尾さんも、悩める女性の支えになりたい！という
使命を再確認なさったんですね。
◆なぜ寄りそうの？ 売りたいことだけ書きたいのに…
伝わって行動を促すメッセージに
『読み手の立場になる』ことは必要不可欠です。
そのための具体的な作業が、ネガティブなセリフを書きだして、
それを受け入れるメッセージ作りです。
◆質問されることで、自分の中の曖昧さに気づきました。
自分の当り前は、他人にとっては非日常。
質問をもらうなら、出来るだけ、お客様に近い、
初対面の方がいいですね。
このグループワークは、一番、気づきの多い時間です。
◆恋愛をテーマにしたセミナーが一晩で満席に。
「これはまさに私のことだと思いました」というコメントは、
まさにエンパシーライティングの真骨頂。
松尾さんのお客様に対する共感と
『想い』が伝わっているからこそいただけるコメントです。
◆最後に『ワクワク感』が入っているか必ずチェックします！
セミナーが一瞬で満席になるヒミツは、
このワクワク感の強さにあります。
気持ちに寄り添う言葉がけの『信頼感』に、
未来への希望や夢への『強いワクワク感』がプラスされたら、
お客様の、決断のスピードは加速するしかありませんね＾＾
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