メルマガバックナンバー＠エンパシーデザイン・ラボ通信（2014年1月23日）より
文／インタビュー：エンパシーライティング・コーチ 平出ももこ
＠＠＠
≪今週のエンパシー・ヒーロー≫ 米倉 かな さん
管理栄養士。オールアバウト食育ガイド。
企業での食育講師やクリニックでの栄養指導、
個人指導実績は 2000 人を越える。
雑誌、ウェブでのコラム執筆、レシピ提供など多数。
この記事の目次
ー エンパシーライティングは私のスイッチです！ ー
…
ももこ
米倉さんといえば、エンパシーライティングを使った文章で、
オールアバウトの担当者に「文句なし！」と太鼓判をおされて、
食育ガイドに合格なさったんですよね！
本当に素晴らしいですよね。
……
米倉さん
ありがとうございます！
あのときは、たくさんの方に応援していただいて、
おかげさまで合格できました。
……
ももこ
その後は、エンパシーライティングは
どのように活用されてますか？
……
米倉さん
そうですね、書く仕事では、
ほとんどエンパシーライティングを使っています。
でも、最近は、エンパシーライティングは、
文章を書く時の『スイッチ』としての役割が大きいです。
……
ももこ
スイッチというと？？？
……
米倉さん
エンパシーライティングを使い始めてから、
一年以上たって、だんだん慣れてきてるのだと思います。
とりあえず、6 マス書くだけでも、
それがスイッチになって、チャートを全部埋めなくても、
文章のポイントや全体像が見えるんです。
じつは、6 マス描いただけで、
終わってるチャートもたくさんあるくらいなんですよ。
……
ももこ
さすが、米倉さん！達人の域ですね！
……
米倉さん
そんなことはないんですよ～！
でも最近、思うのはベーシック講座の
最後に教えていただく、エンパシーライティングの
1 分間バージョンも
本当に素晴らしいということです。
『その文章のゴール』と、
『文章を読んだ後の読み手の声』を、
事前に考えるだけでも、
文章の伝えるべきポイントが押さえられて、
ほんとに書きやすいんです。
ー セミナーのコンテンツ作りにも、エンパシーライティングを活用 ー
……
米倉さん
去年から外食チェーン大戸屋さんの
食育セミナーの講師しています。
このセミナーはスライドは決まったものがあり、
それに合わせて説明文は自分で作るのですが、
最初はエンパシーライティングは使わずに、挑戦したんです。
でも、なかなか担当者から合格点が貰えませんでした。
そこでスライド、一枚一枚の説明を
エンパシーライティングで書いたら、
「良くなった、伝わるようになった」と言っていただけたんです。
スライドごとに、何を一番に伝えたいのかが、明確になって、
腹落ちしたというか、理解がより深まったせいかなと思います。
……
ももこ
そうですよね。腹落ちすると、言葉に説得力が増しますよね。
ー 透析患者さんやご家族にも、エンパシーライティングでお手紙を ー
……
米倉さん
数年前から、月に 3 回、透析クリニックでの
栄養指導もさせていただいています。
50 年間治療を続けていて、
「もう私はいいの。
これ以上、命を長くするような治療はもう必要ない。」
とおっしゃる患者さんがいらっしゃいました。
その方に、どうにかして、
より元気になるものを食べてもらいたい。
でも、お話しだけでは伝わらないと思い、
エンパシーライティングを使って、
孫からおばあちゃんへ という気持ちで手紙を書いて、
患者さんに、お渡しました。
そうしたら、
なぜ自分が、もう治療をしたくないと思うに至ったか、
今までの人生の道のりや、50 年間の闘病生活について
全部話してくれたんです。
そのとき、心を開いていただけたなぁ、と思いました。
……
ももこ
素晴らしいエピソードですね。
栄養士さんから、
それだけ気持ちのこもった手紙をもらったら、
感動して、心がカタくなっていても解けていきますね。
……
米倉さん
あとは患者さまの奥さまにも、お手紙を書きます。
透析患者さんを日々支えていることを労いつつ、
こうやった方が、より良くなるよというのを
伝えないといけないんです。
よかれと思ってやっていることも
良くないことだったりするので、
傷つけずに伝えるために
エンパシーライティングに、
本当に助けられています。
……
ももこ
どちらのお話しも、本当に感動しました！
医療現場ともエンパシーライティングは、
相性がよいんですね。
ー 安心できる人からのフィードバックは本当に必要！ ー
……
ももこ
最後にこれからエンパシーライティングを学んでみたいなと
思ってる方に一言いただけますか？
……
米倉さん
はい！私はチャートの描き方には、
全くこだわりはないんです。
でも、各講座を受講後に参加出来る
特設フェイスブックグループに、チャートを載せたり、
その仲間にフィードバックをもらうことは、ぜひオススメします。
テンションも上がるし、安心できる人からの
フィードバックは本当に必要だし、
何より役に立つので。
……
ももこ
いつもフェイスブックグループに、貴重なシェアをしてくださる、
米倉さんをかっこいい！と思ってました！
これからの米倉さんのご活躍が本当に楽しみです。
米倉さん、ありがとうございました。
ー 米倉さんの本日のまとめ ー
◆エンパシーライティングは私のスイッチ です！
・まずは、６マス描きはじめてみると、文章の全体像がみえて、
みるみる、やる気も湧いてきます！
◆セミナーのコンテンツ作りにも、エンパシーライティングを活用
・スライドの説明をエンパシーチャートで作ることで、
内容が、しっかり腹落ちしして、言葉に説得力が出ます。
◆透析患者さんやご家族にも、エンパシーライティングでお手紙を
・文章のゴールは同じでも、テーマを変えることで、
伝わり方が 180 度変わる！（例 栄養士から患者と孫から祖母へ）
◆安心できる人からのフィードバックは本当に必要
・書いた文章にフィードバックをもらうことのハードルは
けっこう高いですが、一緒に学んだ仲間からの
フィードバックなら気持ちよく聞けます！
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身体を内側から変える、
食のコンシェルジュ 米倉かなさんのホームページ
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