メルマガバックナンバー＠エンパシーデザイン・ラボ通信（2014年4月16日）より
文／インタビュー：エンパシーライティング・コーチ 平出ももこ
＠＠＠
《今週のエンパシーヒーロー》：龍福聡子さん
サロンサラフルールオーナー
JHKA小顔セラピスト
日本ハリウッド式小顔整顔協会理事
ハリウッド式小顔整顔のメソッドに出会い
普通のパート主婦から３年で、土浦と長岡、２店舗のオーナーに！
ふんわりした雰囲気と、どっしりとした安心感が文章にも、お話にもにじみ出ています！
◆もっとお客さまが来たくなる文章を
……
ももこ
エンパシーライティングを学んだ
きっかけは、なんだったのですか？
……
龍福さん
私は、学生時代から
文章に苦手意識があって、
サロンのブログやメルマガを
書いていても、なんとなく自信がなくて。
もっとお客さまが、
私のサロンに来たくなる文章が
書きたいな…と思っていた時に、
書籍『６分間文章術』に出会ったんです。
やってみたら、すごく面白くて！
詳しく学びたくなって、
すぐにエンパシーライティング・マスター講座に
申し込みました。
……
ももこ
講座中はいかがでしたか？
……
龍福さん
全体の流れや、
細かいニュアンスまでわかって,
エンパシーチャートを
書くのが楽になりましたね。
講師の中野さんも、論理的な中にも、
ユーモアのある方で、
とっても楽しい2日間でした。
……
ももこ
それはよかったです～＾＾
受講後はどんな変化がありましたか？
◆伝えたいことの漏れがなくなる
……
龍福さん
まず、エンパシーチャートを描くと、
伝えたいことの漏れのない文章が
書けるのがいいですね！
今までは、文章が完成したあと、
何かしら足りないところに気づいて、
何度も書き直すこともありましたが、
本当に時間が、かからなくなりました。
……
ももこ
わかります！
まず、伝えたいことを全部、
付せんで出して、
それを構成するので、
漏れが少なくなりますよね。
その後は、どんな場面で
活用してくださってますか？
◆なぜ30万円の講座にキャンセル待ちの行列ができたのか？
……
龍福さん
ブログ、メルマガなど、
いろいろな場面で活用していますよ。
昨年、私の師事している、
先生の講座の告知文を書いた時、
自分でも予想外の
良い結果がでたので、
お話していいですか？
先生はアメリカにお住まいで、
日本には知り合いが少ないからと、
軽い気持ちで集客を引き受けました。
でも、良く考えると、
開催地はハワイ、参加費は受講料と
渡航費など合わせると30万円…。
価値のある講座だと、わかっていても、
内心ドキドキでした。
とにかく、なんとかしないと！と思って、
エンパシーチャートで
告知文を書いたんです。
そしたら、ブログとフェイスブックから
２週間で４名のお申し込みがあったんですよ！
……
ももこ
それは本当にすごいですね！！！
……
龍福さん
もう本当に驚いたし 嬉しかったです！
それで、この講座が好評だったので、
今年の春には、
先生をアメリカからお呼びして、
日本でも講座を開催したんです。
これも受講料は30万円と高額でしたが、
またまた、2週間で定員の6名が集まり、
キャンセル待ちも、あっという間に８名に…。
エンパシーライティングの
おかげだと思います！
……
ももこ
本当に、すごい成果ですね！
どんな内容の告知文だったんですか？
……
龍福さん
内容は、私自身の体験談と、
この講座に参加したら得られる
体験や未来について、
しっかりと書きましたね。
あとは動画をつけたり。
本当に良い講座なので、
その良さが伝わるように、
いろいろと工夫はしました。
それと、参加した方から
「いつもブログを読んでいて、
この人が紹介してくれるセミナーだったら安心。
間違いはないと思った」と
おっしゃっていただいたんです。
この時は、
ブログを真面目に書いてて
本当に良かった！と思いました。
……
ももこ
渾身の告知文の効果もあったと思いますが
それ以上に、
龍福さんが、今まで積み重ねてきた、
ブログの中でのお客さまとの
信頼関係が実った結果だったんですね！
納得です！
……
龍福さん
ありがとうございます。
ブログもメルマガも、
エンパシーライティングで書いた
文章を読んで来てくださる方は、
お客さまも仲間も、
最初から私に共感して来てくださるので、
その後も、いいお付きあいが続いてます。
◆嬉しい未来は無限にあります
……
ももこ
最後にエンパシーチャートを描く時に、
工夫なさってることはありますか？
……
龍福さん
そうですね、
ネガティブ側の台詞は、
丁寧に書くようにしています。
そこでお客さまの不安や疑問を見つけて、
文章の中で答えてあげると、
安心して、新しい行動をしてもらえる
気がします。
もうひとつ
『商品のメリットとベネフィット』は
すごく意識して書いていますね。
例えば、『小顔になる』はメリットで、
小顔になったら手に入るベネフィット、
『嬉しい楽しい体験や未来』は、
無限にあります。
それをその時の読み手に
合わせて書いています。
小顔になると、
心もリフトアップして
本当に自分に自信がつくんですよ。
この素晴らしさを、
エンパシーライティングを使って、
どんどん伝えて行きたいですね。
……
ももこ
ステキですね！お話を聞いていて、
私も龍福さんの施術を受けたくなりました。
今日は本当に、ありがとうございました。
★龍福聡子さんの本日のまとめ
（まとめと言いながら書ききれなかったことも＾＾）
◆もっとお客さまが来たくなる文章を
龍福さん曰く
「小顔セラピストにも、ライティングスキルは絶対に必要なんです！お客さまは、常にもっと良いものを探しているので、自分を言葉でアピールすることが必要不可欠！」
と仰ってました。私も本当にそう思います。
◆伝えたいことの漏れがなくなる
エンパシーチャートの上に、伝えたいことを
付せんで書いて、それを読み手が受けとりやすい
順番で構成すると、漏れがなく、
より共感される文章が最短で完成します。
◆なぜ３０万円の講座にキャンセル待ちの行列ができたのか？
エンパシーライティングで書いた『渾身の告知文』と、
ブログやメルマガで、三年間育てたお客さまとの
『信頼関係』が、素晴らしい実を結びました！
日々のブログやメルマガの更新の勇気になる事例ですね。
◆嬉しい未来は無限にあります
「新しい服を買って出かけたくなる」
「年下のママ友にひけを、とらなくなる」
龍福さんの語るステキな未来に引き寄せられて、
小顔に興味がない方も来店されるそう。
ですから、予約は２店舗とも１カ月待ちです！
★集客関連情報のまとめはこちら→「集客まとめ」
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