エンパシー・ヒーローズインタビュー

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『あなたから買いたい』を創るライティングコーチー菊池達郎さん(後編)★hero_001

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メルマガバックナンバー@エンパシーデザイン・ラボ通信(2013年11月21日)より
▼前編はこちら
エンパシーライティングは成長を与えてくれるツールだ—菊池達郎さん(前偏)

ももこさん02
文/インタビュー:エンパシーライティング・コーチ 平出ももこ

@@@

≪今週のエンパシー・ヒーロー≫ 菊池達郎 さん
コーチングとエンパシーライティングを融合させ、
コーチ・コンサル・師業に独自のコンセプトメイキングを行う
プロコーチとして活躍中の、エンパシーライティング・コーチ
菊池達郎 さんに、ヒーローズインタビュー≪後編≫です!

……
ももこ:
今日は、私の1番聞きたかったことを、お聞きしますね!
エンパシーライティングを学んで、
なにが1番、変わりましたか?

……
菊池さん:
はい。以前からライティングコーチとして、
「だれが、だれに、なにを提供して、どうなりたいのか」
を明確にすることが大事だと、わかってはいました。

しかし、クライアントさんから引き出したものを、
さらに明確化し理解を深めていく、
具体的な方法がなかなか見つからなかったんです。

それが、エンパシーチャートを描くことによって、
頭の中の情報を全部“見る”ことができる
自然と見える化できて、明確化・再構築され、
深められるようになったことが、
最大の変化ですね!

仕事しやすくなりましたし、
顧客満足度は確実に上がりました!

……
ももこ:
よくわかりますー!
頭の中にある情報を
いったん紙の上に全部だして見るだけでも、
気づくことがたくさんありますよね。

……
菊池さん:
僕にとっては、エンパシーチャートを描く作業は
【自分自身と商品の本当の価値を知る作業】なんです。

それによって商品は同じでも、
「あなたから買いたい」と思われる存在に
売り手が自然に変化していくように思うんです。

僕は、この『あなたから買いたい』を創り出したいんです。

……
ももこ:
『あなたから買いたい』と思われる。
これは究極の“在り方”ですね!

では、最後の質問です。
エンパシーチャートを描くときに何か、
コツとか、工夫してることありますか?

……
菊池さん:
工夫というか…

自分は、チャートは“カラフル”に描くようにしてます。
発想が広がるし、色わけされてると整理しやすいので。
あと単純に楽しいのでオススメです。

でも、1 番のコツはセリフ出しなど、
チャート上の言葉をとにかく、あいまいにしないで
“具体的”にしていくことです。

……
ももこ:
そこをもう少し詳しく聞きたいです!

……
菊池さん:
エンパシーチャートは、質問をしながら、
“相手”と“商品”と“自分自身”を掘り下げていく
フレームワークでもあります。

ですので、具体的にしていかないと、
それらがすべてぼやけてしまい、
メッセージが弱くなってしまうんです。

具体的にしていくことで、効果的な言葉が生まれ、
メッセージがより質の高いものになります。

……
ももこ:
なるほど!確かに文章を書くときには、
もう一歩踏み込んで、具体的にしていくだけでも、
見違えるように変化しますよね。

私も本当に勉強になりました!
研究熱心な菊池さんと
エンパシーライティングの話をすると、
話がつきません!

……
菊池さん:
ほんとですね!

ぼくも、今日も楽しく勉強になりました。
ありがとうございました。

……
ももこ:
こちらこそ、今日はありがとうございました。

 

▼菊池達郎さんが講師をしている講座はこちら
エンパシーライティング・ベーシック講座

《前偏はこちら》
エンパシーライティングは成長を与えてくれるツールだ—菊池達郎さん(前偏)

 

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