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エンパシーでバイト学生でも成約率75%!ー安藤隆幸さん★hero_067

エンパシー・ヒーローズインタビュー
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メルマガバックナンバー@エンパシーデザイン・ラボ通信(2016年11月19日)より

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文/インタビュー:エンパシーライティング・コーチ 平出ももこ

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《今週のエンパシーヒーロー》:安藤隆幸さん
LABプロファイルマスターコンサルタント
ヤハタ自販株式会社 代表取締役
北九州を拠点に14のカテゴリーと37パターンを使って『相手の心理状態を把握し、コトバで相手の気持ちに影響を与え、行動させる方法論』影響言語(LABプロファイル)を使って多くの起業家を支援され成果をあげてらっしゃいます。

安藤さんのホームページ

 

◆効率よく書ける方法を探していました

……
ももこ
エンパシーライティングを学んだ、
きっかけから
お聞きしていいですか?

……
安藤さん
効率よく文章を書いたり、
セミナー構築ができる方法論を、
いろいろ探しているときに、
本屋さんで書籍『売れる文章術』を
見つけたんです。

この手法は、僕がお伝えしている、
影響言語の手法と組み合わせたら、
さらにパワフルになりそうと思いました。
開発者の中野さんに直接、習いたいくて、
エンパシーライティング・マスター講座を
受講しました。

……
ももこ
講座中はどんな感じでしたか?

……
安藤さん
『風が吹けば桶屋が儲かる』の
ストーリーを使っての、
文章全体の流れの作り方の説明が
興味深かったです。

文章の結論に向かって
『見出し』を置きながら、
ステップバイステップで
読み手に伝えていく。

読み手が気持ちよく、
スーッと最後まで読みすすめることが、
まずは大事ですから

このやり方なら、流れよく
自然に『求める行動』を促す
メッセージを、文章の中に適切に
盛り込むことが出来ますよね!

 

 

◆エンパシーでバイト学生でも成約率75%!

……
ももこ
安藤さんは
エンパシーライティング・マスター講座を
受講されてから、活用事例をたくさん、
フェイスブックのグループに、
ご報告くださってますよね.

焼き鳥屋さんのポップの事例、
すごかったですね!

……
安藤さん
あの事例は、
福岡の焼き鳥屋さんから、

高校生のアルバイトが
お客さまに見せるだけで、
キャンペーンメニューの注文が
いただけるようなポップは作れないか?
というご相談でした。

そこで、クライアントさんに
ヒヤリングしながら、

エンパシーライティングと
影響言語を使って、
A4カラー写真入りの
キャンペーンのメニューの
ポップを作ったんです。

そうしたら、
1ヶ月のキャンペーン期間で、

単価500円のお刺身盛り合わせが
300個、15万円の売り上げに
なったんです。

成約率も75%!
来店したお客さまの
7割以上が注文してくださったんです。

ポップに書ける文字数は
少ないですが、来店するお客さまと、
その時の状態をしっかりイメージして、
言葉出しと構成をしたのが
良かったのかなと思います。

……
ももこ
すごい!キャンペーン、
大成功でしたね!

……
安藤さん
もう1つは、
ウェブデザイナーのクライアントさんの、
新規のお客さまのサイト制作の
プレゼンの案件ですよね。

これもエンパシーライティングと
影響言語を使って、
ご成約いただきました!

なんとその制作代金250万円!

 

 

◆2年で検索結果No. 1ブログに

……
ももこ
おお!こちらも大口のご成約!
素晴らしいです!
その後は、何か新しい成功事例はありますか?

……
安藤さん
僕のもう1つの仕事、
自動車の販売と整備の会社の
事例があります。

ここのスタッフに
ブログを書いて欲しくて、
エンパシーライティングを紹介したんです。

以前から、
ブログは書いてもらってましたが、
私自身もブログの書き方の正解も、
良くするための解決策も知らなかったので
なかなかいいカタチになりませんでした。

それが、
エンパシーライティングを使って、
いっしょに書いていくうちに、
メキメキ書けるようになって。

今では、通常の整備の仕事しながら
1000文字以上のしっかり読ませる記事を、
月5件は書いてくれてます。

彼曰く、お客さまのクルマを
整備しながら、

あ、この整備、記事になる!と思うと、
写真を撮ってエンパシーで記事を書く
というのが、
当たり前になっているそうです。

……
ももこ
スタッフさんが、
しっかりブログを書いてくれるなんて、
集客の面でとても助かりますね。

……
安藤さん
本当に嬉しいことです。
今年で2年目、
もう150記事は書いてくれてます。

おかげさまで
『八幡西区 車検』で検索結果が1位になり、
問い合わせ、ご来店も増えました。

ブログからのお客さまは、
価格で選ぶと言うより、
安心できる修理工場を選びたいっていう
新規のお客さまが多いのが、ありがたいです。

そして、ブログの中で
知識や実績などを自然にお伝えできるので、

お客さまに対して、初めから『先生』の
ポジションが取れるんです。

ですから、ご来店後は、
特にセールスしなくても、
自然にオススメしたものを
ご購入いただけることも多いです。

……
ももこ
いいですね!
経営者の方で、スタッフさんに
ブログを書いて欲しいけれど、
なかなか上手く書いてもらえなくて、
結局、自分で書いてらっしゃる方も多いと思うので、
成功のヒケツがあるとしたら
何でしょうか?

 

 

◆お客さまの心の中に居続けるには

……
安藤さん
そうですね・・・
僕が意識したのは、まずはいっしょに、
ブログを書くのを楽しむということ。

自分が書けないのに、
部下だけに書かせるのも
ナンセンスですからね。

軌道にのるまでは、
エンパシーチャートをいっしょに
楽しんで描くようにしてました。

何か1つ目的意識を持って、
部下と一緒にエンパシーチャートを描くと、

お互いに何を考えているのかわかるし、
信頼関係も構築されるような気がします。

結果が出てくれば、後は、面白がって
自発的に書いてくれます。

そうして出来たブログが
集客にも繋がって、いい事尽くしです。

……
ももこ
スタッフさんに質の高いブログを継続して
書いてもらうヒケツは、
まずはいっしょに楽しんで書くこと!
ステキですね^^

最後にエンパシーライティングを
オススメするとしたら、
どんな方のお役に立つと思いますか?

……
安藤さん
1人起業家の方には、
ぜひ使って欲しいと思います。

1人起業家は、ある意味、
自分自身が看板であり、商品です。

いざという時
「あ、あの人に相談しよう」と、
お客さまの心の中の
忘れられない存在で居続けるために、
継続的に、共感されるメッセージを
発信していく必要があります。

そのために、
エンパシーライティングは、
とても役にたつツールだと思います。

私自身も、
これからもエンパシーライティングを、
どんどん活用して、クライアントさんのビジネスを
応援していきたいですね。

……
ももこ
今日は素晴らしいお話し
ありがとうございました!

 

 

★安藤隆幸さんの本日のまとめ

(まとめと言いながら書ききれなかったことも^^)

◆効率よく書ける方法を探していました
渾身の商品紹介やブログ記事に思うような反応がない時もしかしたら…その文章、最後まで読まれていないのかも。
エンパシーライティングには、読み手をグイッと引きつけながら最後までスーッと読ませる仕掛け満載です!

◆バイト学生でも成約率75%!
仕込みに時間のかかる、こだわりの焼き鳥1本の平均単価100円。
そこで500円のお通しはラクにカンタンに売り上げがつくれ大変、喜ばれたそうです。
来店時のお客さまの心理を考えぬいたコトバが成約率75%を生みました。

◆2年で検索結果No. 1ブログに
ブログ担当のスタッフKさん。
お客さまから反応があると嬉しそうに逐一、安藤さんに報告してくださるそう。
修理、トラブルに関する問い合わせは地域外や、他県からも。
それだけ、多くの方に読まれて信頼されている証拠です。

◆お客さまの心の中に居続ける
安藤さん曰く「ブログは重要な仕事。業務の一部です」
いいサービス、いい商品を提供すると同時に、ブログやメルマガなどの情報発信は長期的に活躍するためには必須な時代です。
そんな時代にエンパシーライティングは、強力にあなたのビジネスをサポートします。

 

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中野巧プロフィール

中野巧プロフィール写真『エンパシーライティング』シンプルな1枚のチャートで「共感」と「結果」を生み出す、文章作成メソッドを開発。講座や講演、ビジネスにおけるセールスレターコンサルティング、執筆活動をしている。
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『売れる文章術』カバー  『6分間文章術――想いを伝える教科書』
著書に『売れる文章術』 / 『6分間文章術


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